الحذف من التطبيق
سجّل الدخول وافتح مطبخك ← حذف حسابي ثم أكد الطلب. يطلب التطبيق إزالة الحساب والمنشورات والتعليقات وصور الملف والفيديوهات والتفاعلات والمتابعات والنشاط المرتبط. لا يمكن التراجع عن الحذف بعد اكتماله. إذا فشل الطلب فأعد المحاولة أو راسل الدعم.
الحذف دون الوصول للتطبيق
أرسل رسالة إلى support@quantaraai.ae من البريد المرتبط بحساب بَني بعنوان Delete my Buny account واذكر رغبتك في حذف الحساب وبياناته. إذا لم تعد تستخدم هذا البريد فاشرح ذلك لنتمكن من التحقق من الملكية بطريقة أخرى. لا ترسل كلمة المرور أو وثائق الهوية إلا عبر وسيلة آمنة وضرورية يوضحها فريق الدعم. سنراجع الطلب ونعالجه، ونتواصل معك إذا احتجنا إلى معلومات إضافية.
نطاق الحذف
عند اكتمال عملية الحذف بنجاح تُزال بيانات الحساب ومنشورات بَني والفيديوهات والتعليقات ووسائط الملف والنشاط المرتبط. قد تتطلب النسخ المحفوظة خارج التطبيق والسجلات المطلوبة قانوناً والنسخ الاحتياطية وعمليات الرفع غير المكتملة إجراءات أخرى. تواصل مع الدعم إذا بقيت بياناتك ظاهرة. يمكنك أيضاً طلب حذف منشور محدد دون حذف الحساب.